mercredi 12 janvier 2011

Merci de laisser votre message après le bip...

Face à une boîte vocale, la tendance générale est souvent de raccrocher immédiatement le combiné téléphonique.

Et pourtant... Laisser un message vocal approprié peut avoir une efficacité remarquable et permet de gagner beaucoup de temps à condition de respecter quelques règles :

1- Le message ne doit pas excéder 40 secondes.

Il doit être clair et directif. Votre interlocuteur doit comprendre tout de suite qui vous êtes et ce que vous lui proposez.

2- Le message doit mettre en avant immédiatement l'avantage client.

Il doit susciter l'intérêt et doit donner à votre interlocuteur une bonne raison de reprendre contact avec vous.

3- Ne donnez pas toutes les informations au premier message.

Rien ne sert de se lancer dans un long monologue d'explications auprès de votre interlocuteur.
Cela risquerait de lui donner suffisament de matière pour décliner votre proposition et ne pas vouloir prendre contact avec vous !

4 - Préparez vos messages à l'avance pour ne pas être pris au dépourvu ! Vous l'aurez compris, un message vocale ne s'improvise pas et demande de le préparer minutieusement.

5 - Entrainez-vous à l'oral et répétez votre message pour apprécier son impact.

A bientôt et au plaisir de vous entendre sur ma messagerie vocale.

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